»⌒･*:｡.請先閱讀以下條款與細則以確保雙方權益»⌒･*:｡.

一、關於商品
1、客製商品 / 設計商品如何選購
客製：喜歡完全按照自己的喜好去做搭配，ex:顏色/風格/想法……。
現貨設計：貓娘家的設計都運用很多種特殊礦石去做創作，每個品項能做的量也會比較少~現貨售完斷貨也就很難回補了，喜歡貓娘家獨特的風格，看到喜歡的作品不要考慮太久唷~
八字開運之鑰：依照個人五行八字去搭配最適合你的水晶，解盤報告書，讓你更了解自己
2、關於尺寸測量
手鍊商品均為客製手圍，請參考量手圍教學之測量示意圖。
項鍊、掛飾…等設計商品均為公版尺寸，需客製長度請先詢問。
其他請詳閱量手圍教學，為確保您的權益，歡迎於訂購前進行充分的詢問及確認再購買付款。
3、訂單
保留訂單接受與否之權利，若預購商品有任何廠商延遲出貨、斷貨等意外狀況，會以訂單訊息留言、IG私訊、電話簡訊或Mail與您聯繫

二、運送政策
1、運送方式
超商：全家
宅配：郵寄
2、物流運費
超商：未滿$3000運費$70、本站滿$3000免運
郵寄：未滿$3000運費$80、本站滿$3000免運
3、配送天數及地區
超商取貨：配送天數約2-3天
適用地區：台灣本島及離島
其他地區請先官方LINE詢問
4、出貨須知
每週出貨一次，依照訂單順序出貨
客製商品：7-21個工作製作天數
現貨設計商品：3-7個工作製作天數
預購商品：14-21個工作製作天數
八字開運之鑰：10-14個工作製作天數
5、其他注意事項
因到貨簡訊為超商寄出 故出貨時會通知務必留意取件
取件時會需要核對證件，收件人請填寫身分證姓名 避免無法領取退貨需自付運費！
商品配送若未取導致退回會於官網寄送訊息聯絡通知
於退回當日開始計算3個月內未回覆聯繫將會視為您同意拋棄物品，並且負擔運費及相關衍伸費用，事後不得要求要回商品、退款以及損害賠償。
因銀製商品特殊性 若在保管期間有氧化等狀況均不負擔任何責任 請知悉

三、退換貨政策
1、商品鑑賞期
客製化商品、已拆封之個人衛生用品等不適用7天鑑賞期之商品
為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
若產品因運送過程導致瑕疵，務必請拍照或錄影存證以保障自身權益，並請立即與客服人員聯繫。
網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。
2、以下情況無法接受退貨
超過7天的商品鑑賞期。
依消費者要求所為之客製化商品。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
惡意或大量退貨。
3、退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。消保法保障7天鑑賞期，但鑑賞期並非商品的試用期；若需退貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒）並確認商品需為全新無使用、無拆封之完整狀態，否則恕不接受退貨。
若有退貨需求，請於收到商品7天內含假日以email來信告知，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、標題請註明:【退貨_XXX(姓名)】等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
4、退款說明
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費。
訂單退貨後若總金額未達免運門檻 { 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費。
辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一併寄回，否則將在退款時候扣除贈品的原價金額（視同購買）。
經由CP‧HANDMADE確認後，將負擔寄回退貨物流之運費。
5、退款方式
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
匯款付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
6、換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。
僅限於我司作業程序錯誤，導致寄送商品與訂購的商品不符之情況。
換貨商品請於收到貨三天內告知，並保持無配戴及無使用痕跡，以email來信告知，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」、標題請註明:【換貨_XXX(姓名)】等資料，客服人員收到後將會協助您進行換貨。
—————————❧為確保提供良好的服務品質❧—————————
★退貨服務每一會員帳號僅提供1次
★本店用心對待每樣商品，下單前請三思，取消訂單者以及貨到付不取貨者，我們給予一次機會
如二次棄單者一律黑名單

————————————❧ 下單後代表以上規則都可接受 ❧————————————